All-in-one Rewards : fidélité, parrainage, affiliation et plus...

Gagnez des tonnes de nouveaux clients et faites grimper votre notoriété en flèche grâce à ce module !

Le module prestashop "All-in-one Rewards" vous permet de mettre un place un système complet de récompenses au sein de votre boutique, visant à en accroître le référencement et la notoriété grâce à la viralité du système, et d'en suivre très précisement les performances.

Plus le client parle de votre site, plus il est fidèle, et plus il gagne en retour.
Côté pratique, c'est le top : fini la multiplication des bons de réductions, fini les multiples interfaces, tout est centralisé dans un compte unique, le "Compte Récompenses", dont le client peut consulter le solde à tout moment.

Concrètement, le module inclut actuellement le système de compte unique, un programme de fidélité avancé et un programme de parrainage/affiliation hyper évolué.
La quasi totalité des réglages sont personnalisables par client, cela signifie qu'un client peut avoir une fidélité au % de son panier alors qu'un autre gagnera une fidélité produit par produit, ou encore qu'un parrain gagnera 5% des commandes de ses filleuls et fera bénéficier ses filleuls de 10€ de bienvenue là où un autre touchera 3% et donnera 5€ à ses filleuls.

Voyons maintenant en détail ce qu'il a dans le ventre. La liste ci-dessous n'est pas exhaustive !


"Compte Récompenses"
Principe : Le client gagne des récompenses pour ses actions sur le site (achats, parrainages...), et cela s'accumule dans un compte unique. Lorsqu'il le souhaite, il utilise ses récompenses pour acheter des produits ou sélectionner des produits cadeaux, ou bien en déduction de sa commande (selon les réglages du module).
Si vous utilisez le système pour de l'affiliation (apporteurs d'affaires, commerciaux), vos clients pourront demander le paiement réel de leurs récompenses, plutôt que de les convertir en bons.

Fonctionnalités principales :

• Possibilité de créer différents modèles pour les réglages et d'associer librement les clients à tel ou tel modèle, permettant d'avoir des réglages personnalisés par client.
• Possibilité de récompenser en "points" ou en monnaie réelle, de spécifier la valeur du point et de nommer les points comme vous le souhaitez
• Choix des statuts de la commande où les récompenses sont attribuées et annulées.
• Libellés personnalisables pour l'affichage de l'état des récompenses dans le compte client.
• Blocage des récompenses tant que le délai légal de retour des produits n'est pas dépassé.
• Possibilité de fixer une limite de validité (en jours) pour utiliser les récompenses. Ce délai écoulé, les récompenses non utilisées sont annulées.
• Produits cadeaux : Vous pouvez facilement créer une liste de cadeaux pour votre programme de récompenses. Vos clients pourront alors acheter directement des produits avec leurs récompenses, depuis la page produit ou les listes de produits, sans avoir besoin de transformer leurs récompenses en bon de réduction au préalable. Vous pouvez choisir exactement quels produits (et même déclinaisons !!) peuvent être choisis par les clients, et si ces produits sont également achetables normalement. Vous pouvez aussi personnaliser le prix de ce produit s'il est acheté en tant que cadeau.
• Choix du minimum requis dans le compte récompenses, du nombre de commandes à passer, et des groupes clients autorisés à choisir des produits cadeaux.
• Réglages des options pour les bons de réductions générés lors de l'achat d'un produit cadeau.
• Choix du minimum requis dans le compte récompenses, du nombre de commandes à passer, et des groupes clients autorisés à convertir leurs récompenses en bon de réduction.
• Réglages des options pour les bons de réductions générés à partir du compte récompenses.
• Affiliation: choix du minimum requis dans le compte récompenses, du nombre de commandes à passer, et des groupes clients autorisés à demander le paiement de leurs récompenses.
• Affiliation: possibilité d'appliquer un taux de conversion lors d'une demande de paiement (ex: si 75%, 100€ de récompenses donneront droit à un paiement de 75€) et de choisir si une facture est requise.
• Possibilité d'ajouter ou de modifier des récompenses depuis la fiche client.
• Possibilité d'envoyer un mail de rappel automatique du solde disponible dans le compte récompenses, avec choix du minimum requis dans le compte et de la fréquence d'envoi. Ce mail peut être désactivé individuellement pour chaque client depuis son profil dans l'admin ou par le client lui même depuis son compte.
• Possibilité de gérer une "ignore list" qui ne recevra jamais aucun email du module (compte amazon, shoppingflux...)
• Conversion automatique dans toutes les devises de tous les montants saisis dans la configuration du module.
• Statistiques complètes indiquant les récompenses par statuts, par types, par clients
• Tableau permettant le suivi et le pilotage des demandes de paiement en attente

Programme de fidélité
Principe : Le client gagne une récompense en fonction de ses achats (frais de port et bons de réduction déduits). Le montant de la récompense théorique est affichée sur la fiche produit et dans le récapitulatif du panier. Elle est calculée par tranche en fonction du montant dépensé, ou bien en pourcentage du total, ou bien encore produit par produit.

Exemple 1 : Tous les 10€ dépensés, le client gagne 1€
Pour un article à 58€, le client obtiendra donc 5€ de récompense.
Pour un article à 8€, le client n'obtiendra pas de récompense.

Exemple 2 : La récompense est de 5% du total
Pour un article à 58€, le client obtiendra 2,9€ de récompense.

Exemple 3 : Le produit A donne 2% de son prix et vaut 100€. Le produit B donne 1€. Le produit C ne donne rien.
Pour un achat contenant 1 produit A + 1 produit B + 1 produit C, le client obtiendra 3€ de récompense.

Fonctionnalités principales :

• Possibilité de créer différents modèles pour les réglages et d'associer librement les clients à tel ou tel modèle, permettant d'avoir des réglages personnalisés par client.
• Import automatique des données provenant de l'ancien module de fidélité (loyalty) et désactivation de ce module.
• Activation ou désactivation du programme de fidélité possible par client.
• Choix parmi 3 modes de récompenses : par tranche, en pourcentage du total, ou bien produit par produit.
• Possibilité de choisir si la récompense porte sur le montant HT ou TTC du panier/produit
• Choix des catégories de produits donnant droit à des récompenses fidélité (si récompense par tranche et au pourcentage)
• Possibilité de programmer les récompenses par dates pour chaque produit (si récompense par produit)
• Possibilité de fixer une valeur par défaut pour l'ensemble des produits, afin de ne pas devoir passer sur tout le catalogue (si récompense par produit)
• Possibilité de choisir un coefficient multiplicateur appliqué au calcul de la récompense permettant par exemple de doubler ponctuellement les gains sans devoir modifier tous les produits (si récompense par produit)
• Option permettant de ne pas comptabiliser les produits en promotion dans le calcul du total.
• Envoi d'email au client sur validation, modification, ou annulation de la récompense.
• Choix des groupes de clients ayant droit à des récompenses fidélité
• Affichage de la récompense acquise dans la facture PDF
• Statistiques complètes indiquant les récompenses par statuts et par clients

Programme de parrainage / Affiliation
Principe : Le client invite ses amis à découvrir le site. Ceux-ci s'inscrivent sur la boutique et recoivent éventuellement un bon de réduction valable dès leur premier achat. Lorsqu'ils passeront une commande sur le site et que celle-ci sera validée, le parrain recevra sa récompense. Un parrainage sur plusieurs niveaux est possible, et une récompense peut-être attribuée pour tous les achats des filleuls, pas uniquement pour le premier.
Le parrain peut également être récompensé indépendamment pour l'inscription de ses filleuls, sans que ceux-ci n'aient eu à passer de commande.

Fonctionnalités principales :

• Possibilité de créer différents modèles pour les réglages et d'associer librement les clients à tel ou tel modèle, permettant d'avoir des réglages personnalisés par client.
• Import automatique des données provenant des "anciens" modules de parrainage (referralprogram), ou de parrainage avancé (advancedreferralprogram) et désactivation de ces modules.
• Activation ou désactivation du programme de parrainage possible par client.
• 7 façons d'inviter ses amis : diffuser son lien de parrainage (à poster sur des blogs, forums...), inviter ses amis sur Facebook, twitter et google +1 grâce au lien spécial, leur envoyer un email d'invitation (avec texte personnalisable), ou tout simplement leur communiquer son email de parrain ou son code parrain à saisir sur le formulaire d'inscription.
• Possibilité pour le parrain de connaitre aussi le lien de parrainage propre à chaque fiche produit
• Choix de l'image, du titre et de la description apparaissant sur Facebook lors du partage d'un lien de parrainage
• Vérification en live du code parrain ou de l'email saisi lors de l'inscription afin d'éviter les erreurs.
• Possibilité de choisir la redirection du lien de parrainage (formulaire d'inscription, page CMS ou aucune redirection)
• Reconnaissance des inscriptions spontanées, sans invitation préalable.
• Formulaire d'inscription pré-rempli, si le filleul a été invité par email.
• Choix des groupes de clients autorisés à devenir des parrains.
• Multiples options de configuration du bon du filleul, et notamment son type : réduction fixe, en pourcentage de sa commande et/ou frais de port gratuits. Réglages des catégories de produits sur lesquelles le bon peut s'appliquer.
• Possibilité de choisir un modèle de bon pré-existant à offrir au filleul, permettant plus d'options (produit cadeau, restriction sur le transporteur ou les produits)
• Possibilité de choisir le nombre de fois que le bon du filleul est utilisable et s'il est utilisable partiellement
• Possibilité de ne pas offrir de bon de réduction au filleul, ou de ne pas donner de récompense au parrain.
• Le parrain peut recevoir une récompense uniquement à la 1ère commande de ses filleuls, ou bien pour chacune de leurs commandes.
• Possibilité de fixer une limite de validité en jours (automatiquement ou manuellement) pendant laquelle le parrainage d'un filleul est actif. Ce délai écoulé, le parrain ne gagne plus de récompenses pour ce filleul.
• Récompense en montant fixe, en pourcentage de la commande du filleul (frais de ports exclus), ou bien produit par produit, avec la possibilité de ne pas prendre en compte les produits en promotion dans le calcul du total de la commande du filleul.
• Possibilité de choisir si la récompense porte sur le montant HT ou TTC de la commande
• Minimum pour la commande du filleul (frais de ports inclus ou exclus, au choix) en dessous duquel le parrain n'obtient pas de récompense.
• Ouverture automatique d'une pop-in d'incitation au parrainage en fin de commande.
• Ouverture automatique d'une pop-in d'incitation au parrainage qui s'ouvre tous les X jours (durée réglable).
• Textes personnalisables et indépendants, avec support de l'HTML riche pour les pop-in, le formulaire d'invitation dans le compte du client, et le règlement du programme de parrainage.
• Parrainage multi niveaux, avec paramètres de récompense définis par niveaux, et nombre de niveaux limités ou illimités.
• Envoi de notifications par email, pour le client, le(s) parrain(s) et l'administrateur sur différents types d'événements : inscription d'un filleul, commande d'un filleul, validation, annulation, ou modification d'une récompense.
• Possibilité de créer une relation de parrainage avec génération du bon de réduction pour le filleul depuis le back-office.
• Affichage du code parrain et du lien de parrainage de chaque client dans le back-office
• Possibilité de personnaliser le code parrain de chaque client depuis le back-office (5 à 20 caractères alpha numériques)
• Statistiques complètes, tant pour le client que pour l'administrateur, avec détail par niveaux de parrainage, canal d'inscription des filleuls etc...
• Intégration des statistiques sur les fiches clients et sur les fiches commandes dans le back-office.
• Pour la récompense par inscription, possibilité de créer un nombre illimité de règles cumulatives permettant de choisir le palier d'inscriptions à atteindre, la fréquence de répétition de cette règle, et le montant attribué au parrain. Exemple : règle n°1, le parrain gagne 1€ toutes les 5 inscriptions, jusqu'à 100 inscriptions. Règle n°2, toutes les 200 inscriptions il gagne en plus 5€, sans limitation.

Récompense à la création de compte
Principe : Inciter vos clients à créer un compte en leur proposant une récompense qu'ils recevront immédiatement dans leur compte récompenses.

Fonctionnalités principales :

• Choix par devise du montant à offrir au client.
• Possibilité d'indiquer si cette récompense est accordée quand le client est parrainé.
• Possibilité d'activer ou désactiver l'envoi d'un mail au client lors de la génération de la récompense.

Récompense pour l'inscription à la newsletter
Principe : Inciter vos clients à s'inscrire à votre newsletter en leur proposant une récompense qu'ils recevront immédiatement dans leur compte récompenses.

Fonctionnalités principales :

• Choix par devise du montant à offrir au client.
• Possibilité d'activer ou désactiver l'envoi d'un mail au client lors de la génération de la récompense.

Fonctionnalités supplémentaires

• Compatibilité avec Merlin Backoffice :
  Merlin Backoffice ® est une alternative à l'utilisation de l'admin PrestaShop pour toute la gestion du catalogue, grâce à une palette de fonctionnalités de gestion de masse des produits et catégories. Il permet à présent d'afficher dans une même table toutes les récompenses All-in-one Rewards définies par produits, et de les modifier de manière instantanée.
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• Compatiblité avec Sora Caisse POS :
  Sora Caisse POS est un logiciel de caisse omnicanal performant disposant d'une ergonomie intuitive simplifiant vos processus d'encaissement et qui vous permet d'augmenter votre productivité et votre chiffre d'affaire.
  Sora Caisse POS vous fournit un point de vente au comptoir efficace et ergonomique s'adaptant à votre activité.
  La solution d'encaissement s'intègre parfaitement à votre e-commerce PrestaShop afin de centraliser toute votre activité et simplifier la gestion de votre boutique.
  

Et dans les prochaines versions

• Les idées ne manquent pas...

Et ca marche...
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